À propos de nos jouets

1. Comment sont fabriqués vos jouets ?
2. Les jouets conviennent-ils à tous les chats ?
3. L’herbe à chat et le Matatabi sont-ils sans danger ?
4. Vos jouets sont-ils indestructibles ?
5. Comment entretenir les jouets FeliToys ?

Commandes et Personnalisation

6. Est-il possible de personnaliser un jouet ?
7. Peut-on choisir l’herbe du jouet ou en demander un sans herbes ?
8. Proposez-vous des lots ou des coffrets ?
9. Est-il possible de commander en dehors de votre site ?
10. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
11. Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Livraison

12. Quels sont les modes de livraison proposés ?
13. Quels sont les délais ?

À propos de nos jouets

1. Comment sont fabriqués vos jouets ?
Chaque jouet FeliToys est une pièce unique, tricotée à la main avec le plus grand soin. Pour le bonheur de votre félin, nous utilisons :

• Un rembourrage doux et moelleux.

• De la cataire, une herbe naturelle reconnue pour leur effet euphorisant sur les chats.

• Des bâtons de Matatabi 100% naturels, parfait pour le jeu et pour favoriser une bonne hygiène dentaire.

• Sur certains modèles, un grelot ou une balle sonore pour stimuler l'instinct de chasseur de votre compagnon.

2. Les jouets conviennent-ils à tous les chats ?
Nos jouets sont conçus pour plaire au plus grand nombre ! La sensibilité aux herbes est cependant propre à chaque chat :

• Environ 70 à 80 % des chats sont réceptifs à la cataire.

• Environ 80 % des chats réagissent au Matatabi.

Si votre chat ne réagit pas, c'est tout à fait normal. La sensibilité dépend souvent de facteurs génétiques et de son âge. Les chatons, par exemple, y deviennent généralement sensibles après 6 mois.

3. L’herbe à chat et le Matatabi sont-ils sans danger ?
Oui, absolument. Ces plantes sont 100 % naturelles et ne présentent aucun danger pour les chats. Elles ne créent ni dépendance ni effets secondaires nocifs. Elles offrent un moment de plaisir et d'euphorie temporaire, souvent suivi d'une période de calme et de bien-être.

4. Vos jouets sont-ils indestructibles ?
Non, nos jouets sont conçus pour être une proie parfaite. Votre chat peut ainsi mordre, griffer et se défouler en toute sécurité, épargnant au passage votre mobilier.

Important : La sécurité de votre animal est notre priorité. Pensez à surveiller votre chat lors de ses séances de jeu et à retirer tout jouet endommagé pour éviter un risque d'ingestion.

5. Comment entretenir les jouets FeliToys ?
Pour préserver l'odeur captivante des herbes, nos jouets ne sont pas lavables.
Notre astuce : entre deux séances de jeu, conservez le jouet dans un sachet ou une boîte hermétique. L'arôme sera ainsi préservé plus longtemps, pour un maximum de plaisir !

Commandes et Personnalisation

6. Est-il possible de personnaliser un jouet ?
Chaque jouet FeliToys demande un temps de confection, c'est pourquoi nous ne proposons pas de créations sur mesure. Le stock affiché sur le site correspond aux jouets déjà prêts à être adoptés. Les modèles et coloris disponibles sont ceux que vous voyez en ligne.

7. Peut-on choisir l’herbe du jouet ou en demander un sans herbes ?
Tous nos jouets sont garnis d'herbes, car c'est le cœur de leur attrait ! Nous ne proposons pas de version sans.

8. Proposez-vous des lots ?
Oui ! Pour gâter votre chat (ou celui d'un ami), découvrez nos lots mystère : le "Lot P’tite Dégustation" et le "Lot Grand Festin". Une surprise garantie qui fera ronronner de plaisir tous les fins gourmets à moustaches.

9. Est-il possible de commander en dehors de votre site ?
Non. Pour garantir une transaction sécurisée et un suivi optimal de votre commande, toutes les ventes se font exclusivement sur notre boutique en ligne officielle.

10. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité par carte bancaire ou via les plateformes suivantes :

• Amazon Pay

• Google Pay

• Apple Pay

• Revolut Pay

11. Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui 🎁 ! Offrez des moments de bonheur avec nos cartes cadeaux FeliToys. Disponibles en plusieurs montants (15 €, 20 €, 25 € et 30 €), elles sont le cadeau idéal pour tous les passionnés de chats.

Livraison

12. Quels sont les modes de livraison proposés ?
Nous vous offrons deux options pour recevoir votre colis :

• En point relais avec Mondial Relay

• À domicile avec Colissimo (La Poste)

13. Quels sont les délais de livraison ?
En tant qu'artisans, nous préparons vos commandes avec soin.

• Jours d'expédition : Les colis sont expédiés chaque lundi et jeudi.

• Délais de livraison (une fois le colis expédié) :

  • Colissimo : Le délai indicatif est de 48 à 72 heures.

Notez que ces délais peuvent légèrement varier en fonction du volume de commandes à préparer.